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Questions

Où vis-tu ? (Le poste est à distance, donc tu peux vivre n’importe où) *

Qu’est-ce qui t'excite le plus concernant ce poste de coach en transformation ? *

Que fais-tu actuellement professionnellement ? *

Quelles sont tes disponibilités ? *

Temps plein

Temps partiel

Pourquoi penses tu être le candidat idéal pour ce poste ? Réponds à cette question en vidéo en collant le lien juste ici 👇🏼 *

Aider un client à résoudre un problème technique (Un des clients de Papa In Shape rencontre un problème pour réaliser une séance de sport avec haltères, que nous recommandons dans la formation, car il n'a aucun matériel à disposition. Cela fait plusieurs fois que l’on nous pose cette question. Comment traiterais-tu cette demande de la façon la plus efficace possible ? Décris les différentes étapes par lesquelles tu passerais.) *

Aider un client à voir si prolonger notre accompagnement est la bonne chose à faire pour lui (Un client arrive au terme de son accompagnement papa in shape, il est intéressé pour prolonger, mais il n’est pas sûr que le programme soit adapté à sa situation, car il a plusieurs activités sportives en parallèle. Tu sais que le programme est tout à fait adapté à sa situation et vous convenez de vous appeler pour l’aider à prendre la meilleure décision pour lui. Comment préparerais-tu et gérerais-tu cet appel pour aider la personne au mieux ?) *

Animation de communauté (Tous les inscrits à l'accompagnement Papa In Shape ont accès au groupe Telegram privé de la communauté pour venir partager leurs challenges, leurs succès et poser des questions, … Une de tes missions est d’assurer l’animation de ce groupe, en répondant aux questions des membres, mais aussi en postant régulièrement du contenu sur le groupe, tout en apportant un maximum de valeurs à nos inscrits et en les aidant à avancer dans la formation. Quels types de contenu / publication, tu proposerais de créer sur le groupe pour l’animer ?) *

Gérer les attentes clients (Un client frustré vient de nous envoyer un email pour demander un remboursement parce qu’il n’arrive pas à se connecter au site de la formation. Tu sais que tout ce qu’il a besoin de faire, c’est de réinitialiser son mot de passe. Comment tu l'aiderais ?) *

Améliorer les process de la formation (Nous avons fait un bond important dans le nombre de clients qui suivent Papa In Shape, donc, nous recevons de plus en plus de demande, le support est surchargé, nous allons avoir besoin de recruter une nouvelle personne pour nous aider, mais tous les process ne sont pas à jour et certains sont manquants. Comment ferais-tu pour réaliser un audit sur les process déjà existants ? Comment t’y prendrai-tu pour créer de nouveaux process pour le rôle que nous allons recruter ? Par quelles étapes passerais-tu pour t’assurer que les process sont documentés correctement ?) *

Encourager les témoignages et les partages clients (Comment encouragerais-tu les clients à partager des victoires durant la semaine sur le groupe Telegram ? Comment inciterais-tu les clients à lancer des discussions et poser des questions sur le groupe Telegram ? Changerais-tu quoi que ce soit à la structure du groupe pour encourager davantage de témoignages, de partage de victoires, de recommandations qui permettrait de gagner de nouveaux clients ?) *

Quelle est la dernière chose que tu as apprise ? *

Quel est le prochain objectif que tu t'es fixés ? (plus tu es transparent, mieux c'est) *

Où est-ce que tu as découvert cette annonce ? *

Es-tu recommandé par quelqu'un ? Si oui, peux-tu nous indiquer son nom ? *

Nous travaillons à distance, pour cela, nous souhaitons nous assurer de ta bonne connexion à internet. Peux-tu utiliser le lien suivant pour la tester : https://www.speedtest.net/ et nous joindre une capture d'écran du résultat ? *

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Oui, Papa In Shape peut m'ajouter au vivier de talents et me contacter au sujet de futures opportunités d'emploi.

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